Кожен покупець може протягом 14 днів обміняти або повернути куплений товар, якщо він з будь-якої причини йому не підійшов.
Згідно з законодавством України:
- Якщо товар вам не сподобався або не підійшов, ви можете оформити його повернення протягом 14 днів з дня покупки.
- Якщо ви замовили товар з доставкою і він вам не підійшов (не підходить під інтер'єр, не сподобався колір, дизайн тощо), просимо вас оплатити доставку такого товару. Проте товар, який НЕ має суттєвих недоліків, але вже НЕ має вигляду нового товару і має якісь дефекти, що виникли з вини покупця, поверненню НЕ підлягає.
- Обмін товару належної якості здійснюється, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачу разом з проданим товаром, або відтворений на дисплеї програмного реєстратора розрахункових операцій (дисплеї, на якому встановлено програмний реєстратор розрахункових операцій) QR-код, що дозволяє споживачу здійснювати його зчитування та ідентифікації з розрахунковим документом за структурою даних, в ньому містяться, або залишений електронний розрахунковий документ на наданий споживачем абонентський номер або адресу електронної пошти. (Стаття 9, Закон про захист прав споживачів)
Обов'язкові умови заміни та повернення товару:
- Документ (чек), який ви отримали разом з товаром.
- Збережено споживчі властивості товару
- Збережено його товарний вигляд
- Всі пломби та ярлики знаходяться в не пошкодженому стані
- Товар не використовувався
Адреса повернення товару:
Україна, м. Київ, вул. Кирилівська, 160ю оф. 101 години роботи: пн-пт з 9.00 до 18.00, сб з 9.00 до 17.00 (в телефонному режимі)