Каждый покупатель может в течение 14 дней обменять или вернуть купленный товар, если он по какой-либо причине ему не подошел.
Согласно законодательству Украины:
- Если товар вам не понравился или не подошел, вы можете оформить его возврат в течение 14 дней с дня покупки.
- Если вы заказали товар с доставкой и он вам не подошел (не подходит под интерьер, не понравился цвет, дизайн и т.д.), просим вас оплатить доставку такого товара. Однако товар, который НЕ имеет существенных недостатков, но уже НЕ имеет вида нового товара и имеет какие-то дефекты, возникшие по вине покупателя, возврату НЕ подлежит.
- Обмен товара надлежащего качества производится, если он не был в употреблении, сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный покупателю вместе с проданным товаром, или воспроизведенный на дисплее программного регистратора расчетных операций (дисплее, на котором установлен программный регистратор расчетных операций) QR-код, что позволяет покупателю осуществлять его считывание и идентификацию с расчетным документом по структуре данных, в нем содержащихся, или оставленный электронный расчетный документ на предоставленный покупателем абонентский номер или адрес электронной почты. (Статья 9, Закон о защите прав потребителей)
Обязательные условия замены и возврата товара:
- Документ (чек), который вы получили вместе с товаром.
- Сохранены потребительские свойства товара
- Сохранен его товарный вид
- Все пломбы и ярлыки находятся в неповрежденном состоянии
- Товар не был в употреблении
Адрес возврата товара:
Украина, г. Киев, ул. Кириловская, 160ю оф. 101 часы работы: пн-пт с 9.00 до 18.00, сб с 9.00 до 17.00 (в телефонном режиме)